Wir möchten langfristig mit unseren Kunden zusammenarbeiten. Dazu gehört, dass wir auch nach dem Verkauf einen einwandfreien Service bieten.


Reparatur & Reklamation
Wenn Sie ein defektes Gerät oder fehlerhaftes Produkt haben, können Sie dieses fachmännisch bei Berner reparieren lassen. Wir garantieren unseren Kunden eine schnelle und kostenlose Reparaturabwicklung während der Garantiezeit und auch danach. Je nach Art und Aufwand wird die Reparatur durch unsere Berner Servicetechniker oder direkt vom Hersteller übernommen. Handelt es sich um dringend benötigte oder kostenintensive Produkte, stellen wir Ihnen selbstverständlich auch kostenlose Leihgeräte zur Verfügung. Die Abholung der defekten oder Anlieferung der reparierten Geräte erfolgt für unsere Kunden innerhalb der Gewährleistungszeit gebührenfrei. Ihr Außendienstberater begleitet für Sie den gesamten Bearbeitungsprozess.

Um eine langfristige Kundenzufriedenheit sicherzustellen, werden alle Erfahrungen aus dem Bereich After-Sales-Service regelmäßig analysiert, um so zusammen mit unseren Partner aus dem Bereich Entwicklung und Produktion geeignete Maßmaßnahmen zur Produkt- und Qualitätsverbesserung abzuleiten. Somit tragen wir zu einer permanenten Qualitätssteigerung unseres Sortiments bei und verschaffen unseren Kunden entscheidende Vorteile für die Herausforderungen ihres täglichen Geschäfts.

Alle detaillierten Informationen darüber finden Sie auf den Internetseiten unserer Berner Niederlassungen.